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Die EU-Kommission stellt bis zum 20. Juli 2025 eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit. Diese ermöglicht eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire Lösung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen (sog. OS-Plattform). Sie erreichen die Plattform unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Eine Nutzung ist noch bis zum 19. Juli 2025 möglich, neue Beschwerden können jedoch bereits jetzt nicht mehr eingereicht werden.