Widerrufsbelehrung

Wir sind sehr daran interessiert und dementsprechend bemüht, Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit auszuführen. Dennoch kann es Gründe für eine Rücksendung/ Reklamation o.ä. geben. Dafür sind die folgenden Informationen wichtig:

Rückgaberecht:

Sie haben das Recht, die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Lieferung.

Im Falle einer geplanten Rücksendung bitten wir Sie allerdings, dies vor der Rücksendung mit unserer Versandabteilung abzusprechen.

Ausnahmen des Widerrufsrechtes:

Waren mit Gebrauchsspuren sowie CDs und DVDs sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde.

Rücksendekosten:

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Mangelhafte Ware:

Bestellungen gelten grundsätzlich als Festbestellungen. Bei entdeckten Mängeln kann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden. Bei Rückgabe von fehlerhaften Artikeln erhalten Sie selbstverständlich neben dem Rechnungsbetrag auch das Porto für die Rücksendung ersetzt.

Rückgabe-Hotline:

Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, rufen Sie uns einfach unter 02192-9367-0 an oder schreiben uns an books@ethnos360.de

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